Odstąpienie od umowy

Zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony produkt, oferujemy łatwe i przejrzyste zasady zwrotów i wymiany.
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny. Aby zwrot został przyjęty, produkt powinien:

• być w stanie nienaruszonym (nieużywanym i niezniszczonym),
• posiadać oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy),
• zawierać wszystkie elementy dostarczone w zestawie.

Jak dokonać zwrotu?

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić chęć zwrotu i uzyskać instrukcje.
2. Odeślij produkt na adres – haupa-sklep.pl, Kopernika 3, 56-120 Brzeg Dolny.
3. Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego towaru dokonamy zwrotu środków na podane konto w ciągu 14 dni.

Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny model:

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby sprawdzić dostępność nowego produktu i zgłosić wymianę.
2. Odeślij towar na wskazany adres, pokrywając koszty wysyłki zwrotnej.
3. Po otrzymaniu produktu i jego weryfikacji wyślemy nowy towar.

Dodatkowe informacje

• Produkty uszkodzone lub z wadami fabrycznymi możesz zwrócić lub wymienić bezpłatnie.
• Towary personalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – chętnie pomożemy!